В этом пансионате находится наша родственница. Проживает уже год, пока переделкино на ремонте. Могу сказать следующее: персонал внимательный, комнаты убирают, постояльцы чистые, питание по расписанию.
У нас возникали вопросы по одежде нашей родственницы, так как постоянно приводили её не в своей одежде. Наша бабушка носит 40й р-р и ростом 158 см. Одежду мы привозим, так как казенная от 50 го размера. Сначала возмущались и пытались выяснить в чем же дело. Нам разрешили подняться в комнату и провесмти ревизию одежды. А на моих глазах наша бабуля раздаривала свои вещи другим постояльцам, а сиделки потом эту одежду ходили и собирали по всему отделению. Нам стало понятно, что наша бабуля сама раздает одежду, и потом не понятно где ёё искать. Поэтому приводят её в том, что есть. И характер у нашей бабули особенный - со всеми ругается и дерется, но её никто и пальцем не трогает. Это старость.
Весь персонал с которым мы общались за этот период, а общались мы много с кем, ни разу не нахамил, наоборот, очень вежливы как с нами так и с нашей бабулей.
Конечно ситуации бывают разные, но с нашей родственницей в комнате лижит бабуля неходячая, мы приезжаем день в день, заранее не заказываем пропуск, все чистые и без запаха...
Бардак полнейший!
Про условия проживания, вернее существования в данном заведении можно сказать...даже сказать то нечего.. обидно за стариков наших.
Простой пример, в ливень с градом привез бабушку, с 2мя тяжёлыми сумками... пропустить подвезти до центрального входа не разрешили, не под какими предлогами, ни при каких условиях...
Чтоб их близким также относились!
Здравствуйте. В данном центре проживает моя родственница. В последние время от неё и других проживающих постоянно поступают жалобы на заражение чесоткой . Ранее когда стирка белья проводилась в стенах центра такой проблемы не было. Сейчас стирка белья осуществляется централизовано. Прошу срочно принять меры для решения этой вопиющей ситуации
В данном заведении проживает родственница. 2 года назад все было чудесно, со стариками гуляли, меняли памперсы, были развлечения для проживающих.
Сейчас там бардак: персонала не хватает, его увольняют; старики, те, кому нужен уход могут целый день быть с полным памперсом. Не моют, не следят, таблетки вовремя не дают. Персонал жалуется. Родственница жалуется. Пыталась постирать вещи(раз персонал этим не занимается)—у них даже стирального порошка не оказалось. Прошу сделать что-то с данным безобразием. Звонить никуда предлагать не надо по скрипту, лучше наймите персонал. Если у вас одна медсестра на этаж малоподвижных-куда это годится.
Upd: после моего отзыва сразу же добавили положительный, якобы моют и тд. Это неправда, как не стыдно администрации вместо того, чтобы нанять людей на работу-вводить в заблуждение читающих отзывы. Стыдно должно быть на пенсии стариков так халатно относиться!
Upd2: как не стыдно только писать такие «отписки», как ваш ответ!
Вы мой отзыв чем читали?
Именно потому что я регулярно посещаю данное заведение-я могу сказать, что услуги не оказываются!
Уважаемые родственники стариков!
Особенно лежачих! Не отдавайте сюда своих престарелых!!!!
Согласен с отрицательным отзывом дамы, в организации бардак. Формально можно квалифицировать как оставление в опасности или доведение до самоубийства . Нужны срочные проверки данного заведения . Старики в опасности .
Ужасный пансионат, ужасное отношение к проживающим! При переводе в данное учреждение бабушка попала в реанимацию, тк не давали нужные ей медикаменты. Так же иногда не кормят завтраком, ссылаясь, что нельзя молочные продукты данному человеку, но когда просишь показать мед заключение на основании чего сделаны такие выводы - молчат. Привозим свои каши, чтобы заваривали кипятком, но и это сложно делать персоналу. Говорят меньше поедят, меньше в туалет сходят. При этом человек диабетик... в палатах вонь, убираются редко. Очень жаль лежачих больных. Отношение к ним отвратительное и за людей их не считают.
14 декабря 2023 года, мы с протоиереем Сергием Тишкуном, настоятелем храма Рождества Пресвятой Богородицы в Крылатском, посетили «Геронтологический центр «Очаково-Матвеевское», в котором с осени 2018 года, на седьмом этаже, в комнате 714, проживает старейшая труженица нашего храма – Хлестакова Мария Степановна. В этом году Марии Степановне исполнилось восемьдесят пять лет, и уже пять лет она живёт в данном пансионате.
Марию Степановну периодически навещали наши прихожане, поэтому мы знали о её новой жизни. Она никогда ни на что не жаловалась, говорила, что ей всё нравиться: большая светлая комната, питание вкусное и разнообразное, внимательный и отзывчивый персонал. И вот мы всё это увидели своими глазами…
Нас очень хорошо встретили в пансионате. В нём, действительно, тепло и уютно, чисто, аккуратно, тихо, спокойно. Просторный холл, в котором мы разговаривали, красиво, по-домашнему, украшен к Новому году, живые цветы, аквариумы с рыбками. Все служащие с большим понимаем отнеслись к тому, что к ним пришёл священник, сидит в холле, так долго разговаривает с Марией, которую они очень хорошо знают. Но, оказывается, никто из них не знал, что Мария Степановна, после того, как вышла на пенсию, ещё двадцать пять лет прослужила в храме. Вот такая она скромная.
Затем нам любезно предоставили гостевую комнату, где мы смогли вместе с Марией помолиться, и отец Сергий исповедовал её и причастил.
Благодарим весь персонал данного учреждения с кем мы встретились и общались в этот день: охранников, санитарку на 1-ом этаже, мед. сестру седьмого этажа и, конечно, врачей и администрацию за создания такого теплого уютного дома.
Желаем всем вам крепкого здоровья, мира, добра, терпения, душевной радости и помощи Божией в ваших благодатных делах!
Прихожанка храма Рождества Пресвятой Богородицы в Крылатском,
Чухломина Вера Владимировна.
Ужасный пансионат! Отвратительная организация работы сотрудников, такое впечатление, что сотрудники гордятся тем, что можно безнаказанно халатно относиться к своим обязанностям. Перечислять все то безобразие, которое творится в пансионате на этом сайте считаю бесполезным, буду писать жалобу в правительство Москвы. Бедные пожилые люди, которые там живут!
А
Александр Александрович
Такое впечатление после общения с социальными работниками в этой организации. Если мне будет очень плохо и некому будет за мной смотреть, я лучше умру с голоду чем обращусь к этой банде??
Добрый день всем!
Хочу опровергнуть отзыв от имени моего мужа Лисина Сергея, т к аккаунт кто то взломал...
Пансионат хороший, отношение персонала очень хорошее.. муж лежачий больной, находится в пансионате с апреля месяца, всегда ухожен, чистый и опрятный. сам себя обслуживать не имеет возможности. с кровати самостоятельно не встает, повернуться сам не может... У НЕГО НЕТ ПРОЛЕЖНЕЙ, а это о многом говорит, уход за лежачим больным очень хороший. В домашних условиях так бы мы не смогли. Очень благодарны всему персоналу и особенно сотрудникам 2-го этажа Пансионата. Семья спокойна за своего родственника потому что находится под постоянным присмотром, сытый, чистый и с медицинским обслуживанием. Очень хорошо что есть такие Пансионаты.
О
Ольга Витальевна Одинцова
Выражаю глубокую признатеььность и благодарность сотрудникам и мед персоналу геронтологического центра' Западный' за внимательное и заботливое отношение к проживающим.
Добрый день. Моя мама, 93 года было, прожила в этом пансионате 3 месяца и 14 дней и была отправлена в реанимацию городской больницы, где скончалась. За эти 3 месяца я сделала 3 платежа и предоставила чеки по оплате в бухгалтерию. Сегодня уже 11 октября 2023 г и работники экономисты и социальные не могут разобраться и вешают на меня задолженность за июль месяц. Не ужели так трудно из начисленной суммы вычесть сумму оплаты и получить задолженность за 14 дней августа, которую должен был оплатить ПФР.
Мой муж находился в этом пансионате на 2-м этаже! Я незнаю как сейчас, мужа нестало в 20 м году, но когда он находился там, я очень благодарна всем, а особенно Танечке, за уход, за заботу. Очень хороший пансионат.
Хороший пансионат. Персонал относится к проживающим с уважением и заботой
Отлично. Чисто. Доброжелательный персонал.
Пансионат очень плохой во всех отношениях! Администрация всё делает лишь только в своих интересах, преследуя свои лишь интересы, но никак не интересы проживающих, наживаются да и только. Карантин бесконечно, кажется не будет и конца, родственников не пропускают, чтобы повидаться с родными, родным надо для этого заранее записываться, дозваниваться, ждать пока подойдёт очередь на то, чтобы наконец -то приехать, причём день посещение выбирают не родные, а как раз администрация и на этажах персонал, как прям в тюрьме строгого режима. Кроме этого, проживающих не пускают на улицу, а был период, когда и вовсе не выпускали из комнаты в коридор.
О
Ольга Бучнева (Ильницкая)
Прекрасный пансионат.
Здесь долгое время находится близкий мне ч-к. Отличный уход, доброе отношение персонала, ответственность за каждого пациетна. Очень благодарна всем сотрудникам 4 этажа и администрации за понимание и поддержание порядка. Очень хороший пансионат
С недавних пор мой родственник находится в этом пансионате. Спасибо сотрудникам за хороший уход и внимательное отношение к пожилым больным. Мой родственник лежачий больной. Всегда человек ухожен, чистый, чистое белье. Спасибо сотрудникам 2 этажа. Чистота. Забота
Отвратительное отношение к проживающим особенно администрации пансионата.